所有的合作过程，都将出现矛盾和冲突。解决矛盾，缓解冲突的关键点是要：
举一反三
- 所有的合作过程,都将出现矛盾和冲突。解决矛盾,缓解冲突的关键点是要( ) A: 依靠合作者的道德自律 B: 依靠大家共同认可的明确的规则 C: 依靠领导者的权威 D: 依靠领导者的劝导
- 中国大学MOOC: 所有的合作过程，都会出现矛盾和冲突，处理矛盾冲突的一般步骤是：（ ）
- 所有的合作过程，都会出现矛盾和冲突，处理矛盾冲突的一般步骤是：（ ） A: 找出关键人物 B: 避免正面交锋 C: 判断主要矛盾 D: 说服关键人物
- 下列关于谈判过程中冲突与合作的说法，错误的是______ A: 谈判是合作与冲突兼而有之的过程 B: 谈判过程中冲突与合作的矛盾会发生变化 C: 谈判是一个处理合作和冲突矛盾的过程 D: 合作与冲突时谈判中不相关联的两部分
- （ ）讲礼貌有助于缓解矛盾，避免冲突。