{技师}事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括（）
A: 设立沟通的目标
B: 制定计划
C: 预测可能遇到的异议和争执
D: 对结果进行预先研判
A: 设立沟通的目标
B: 制定计划
C: 预测可能遇到的异议和争执
D: 对结果进行预先研判
举一反三
- 事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备哪些方面的内容（）。 A: 设立沟通的目标 B: 制定计划 C: 预测可能遇到的异议和争执 D: 对情况进行分析
- 为了提高与客户沟通的效率，综合柜员要事前准备这样一些内容：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行分析。（）
- 为了提高沟通的效率,要事前设立沟通的目标.制定计划..对情况进行分析（） A: 预测可能遇到的异议 B: 预测可能遇到的争执 C: 预测可能遇到的异议和争执 D: 预测可能遇到的问题
- 为了提高与客户沟通的效率，综合柜员应做好以下准备：设立沟通的目标、制定计划、预测可能遇到的异议和争执、()。 A: 制定目标计划 B: 对情况进行分析 C: 有效的沟通方法 D: 确认需求目标
- 为了提高沟通的效率,要事前设立.制定计划.预测可能遇到的异议和争执.对情况进行分析（） A: 沟通的目标 B: 沟通的对象 C: 谈话的目标 D: 合适的目标