以下关于道别标准的陈述,错误的选项是哪个?()
A: 陪同顾客走出店门口,边走边说道别用语
B: 顾客走出店门两步后告别
C: 顾客购买数量较多时,需帮助顾客提货到停车场或商场门口
D: 顾客走出店铺门口转身背对自己继续前行时,说道别用语
A: 陪同顾客走出店门口,边走边说道别用语
B: 顾客走出店门两步后告别
C: 顾客购买数量较多时,需帮助顾客提货到停车场或商场门口
D: 顾客走出店铺门口转身背对自己继续前行时,说道别用语
举一反三
- 营业员要有礼貌地向顾客道别,要求语言()。 A: 亲切自然 B: 用语简洁 C: 用语恰当 D: 使顾客满意
- 当顾客要离开时,对待在店里询问了很久但没有消费的顾客()。 A: 不必道别 B: 也应该道别 C: 不予理睬 D: 茶艺师聚在一起议论
- 顾客购完所需要的全部商品后,商品营业员要用恰当的语言和方式与顾客道别。
- 【单选题】消费者购买行为过程的起点和终点是() A 、一手钱一手货,交换结束,购买行为就结束 B 、从顾客向售货员询问到交易完双方道别 C 、从走进商店到交易完走出商店 D 、从需求产生到对所买商品的最终评价 A. 一手钱一手货,交换结束,购买行为就结束 B. 从顾客向售货员询问到交易完双方道别 C. 从走进商店到交易完走出商店 D. 从需求产生到对所买商品的最终评价
- 道别应注意的礼仪有以下哪些选项?() A: 道别时使用道别用语 B: 道别一般要先由来宾提出 C: 道别时由主人提出 D: 道别时间不宜过长