以下关于产品因素对个体保险消费者投保行为影响的说法中，正确的是（）。 ①消费者对产品所做出的反应特征上，包括产品的种类、价格、提供的利益、产品形象和顾客品牌忠诚度 ②产品提供的利益反映了消费者所追求、所偏好的产品功能利益点，是影响个体保险需求的主要因素 ③产品品牌形象反映了消费者对特定产品、品牌的消费情绪和态度偏好 ④顾客品牌忠诚度反映了消费者对特定品牌的认可和满意程度，影响消费者再次消费的数量和客户生命周期的长度
A: ①②
B: ①②③
C: ③④
D: ①②③④
A: ①②
B: ①②③
C: ③④
D: ①②③④
举一反三
- 某企业按照消费者的品牌忠诚度，将目标消费者细分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者几个群体，该企业细分消费者市场的依据是（）。 A: A人口统计因素 B: B消费心理因素 C: C消费行为因素 D: D消费受益因素
- 某些消费者先连续购买A品牌产品,后来又连续购买B品牌产品,对A品牌来说,这类消费就是()。 A: 坚定忠诚者 B: 转移型忠诚者 C: 不坚定忠诚者 D: 非忠诚者
- 消费者的消费偏好由小众品牌转向大众产品
- 消费者对产品的偏好程度是指消费者对某品牌的喜爱程度，据此可以把消费者市场划分为四个群体（）。 A: 绝对品牌忠诚者 B: 多种品牌忠诚者 C: 交换型忠诚者 D: 非忠诚者 E: 分散型忠诚者
- 消费者对某品牌形成的概念和形象，属于消费知识中的产品知识。