资源编码必须存在于（），而且该系统内站点是（）的状态时才能锁定，否则无法锁定
A: CRM系统、已确认
B: CRM系统、已起租
C: 资源管理系统、已确认
D: CRM系统、未起租
A: CRM系统、已确认
B: CRM系统、已起租
C: 资源管理系统、已确认
D: CRM系统、未起租
举一反三
- 锐捷项目从业务机会建立到项目交付系统流程是（） A: CRM→电子商务系统→Csos B: Csos→CRM→电子商务系统 C: 电子商务系统→Csos→CRM
- （）是CRM系统的“躯体”，它是整个CRM系统的基础，可以分析客户和服务提供支持依据。 A: 运营型CRM B: 生产型CRM C: 分析型CRM D: 企业型CRM
- 【名词解释】客户关系管理系统CRM
- 所有与客户有关的管理应该纳入CRM（CustomerRelationshipManagement，客户关系管理)系统中，否则CRM就是不完整的。（)
- 作为竣工依据的测试报告需上传（）。 A: 服务保障系统、 B: CRM系统、 C: 资源系统、 D: 业务开通系统。