• 2022-05-26
    接电话时应注意哪些礼仪?
  • (1)电话铃响后,应在铃响三声之内接听。(2)接通后应先问好,再简要介绍自已。(3)若自己不是受话人,应负起代为传呼的责任。(4)对方打错电话,应礼貌地告知对方。(5)认真倾听对方谈话,不可随意打断。(6)为了尊重对方,一般应待对方挂机后再挂机。

    内容

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      办公室应注意哪些基本礼仪 A: 电话礼仪 B: 迎送礼仪 C: 介绍礼仪 D: 名片礼仪 E: 握手礼仪

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      接电话时,需要注意的礼仪有( ) A: 电话铃声响应立刻接起 B: 电话铃声响三声内接听为佳 C: 接电话时要问清楚对方身份,比如“你是谁呀,你找谁呀” D: 接电话时,声音要适中,微笑接电话

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      打公务电话时,一旦传达的信息已经说完,就应该果断终止通话。按照电话礼仪,应该由接电话的人终止通话

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      代接电话时,应注意( )

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      用餐时应注意哪些礼仪?