• 2022-05-26
    以下()行为属于忠诚客户的特点。
    A: 连续从一家公司购买产品
    B: 向其他人推荐
    C: 不受价格影响而购买
    D: 乐意购买新产品
  • A,B,C,D

    内容

    • 0

      忠诚客户是对企业十分满意和信任,长期、重复地购买同一企业的产品或服务的客户。从其购买行为上看,具有()四个特征。 A: 无序购买、重复购买、相关购买、推荐购买 B: 指向购买、重复购买、相关购买、推荐购买 C: 指向购买、间断购买、相关购买、推荐购买 D: 指向购买、重复购买、非相关购买、推荐购买

    • 1

      利用各种渠道收集与产品相关的信息,不受其他人影响,这种消费者购买行为的类型属于( )

    • 2

      客户忠诚是指客户一再重复购买,而不是偶尔重复购买同一企业的产品或者服务的行为

    • 3

      下面关于客户忠诚的说法正确的是() A: 情感倾向,即顾客购买某类产品,会首先想到本公司的产品 B: 行为倾向,顾客购买某类产品,会经常到某店购买某种产品 C: 选择倾向,顾客购买某类产品,会经常不选择的购买该产品 D: 真正的忠诚一定企业和客户价值相融,而导致的购买行为重复

    • 4

      下列行为中,属于忠诚客户的典型行为是()。 A: 重复购买 B: 向身边朋友推荐企业产品 C: 对品牌产生依赖 D: 即便对产品不满意也不投诉