倾听是电话服务非常重要的一个环节，倾听技巧的最高层次是（）
A: 被动消极的听
B: 心不在焉地听
C: 主动积极的听
D: 用心去听
A: 被动消极的听
B: 心不在焉地听
C: 主动积极的听
D: 用心去听
D
举一反三
内容
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倾听的层次分为：心不在焉地听、假装在听、______、积极同理心地听和______。
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倾听可以分为四个层次，其中（）属于第四层次。 A: 心不在焉地听 B: 主动积极地听 C: 被动消极地听 D: 同理心地听
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倾听的五个层次是:生理的听、消极被动的听、选择性的倾听、专注的倾听和 A: 耐心的听 B: 关心的听 C: 同理心的听
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倾听的层次有（ ）。 A: 被动消极地听 B: 心不在焉的听 C: 运用同理心听 D: 选择性地听
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卡耐基的倾听层次分为心不在焉的听，假装在听，选择性地听（ ）专业咨询地听。