简述公共关系策划的作用。
公共关系策划的作用体现在：（1）公共关系策划是市场经济发展的客观要求。（2）公共关系策划是企业经营管理的重要任务。（3）公共关系策划是塑造组织形象的关键。（4）公共关系策划是公共关系活动成功的保证。
内容
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简述公共关系策划的一般程序。
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【单选题】公共关系工作的一般程序是() A. 公共策划——公共调查——公共实施——公共检测 B. 公共调查——公共检测——公共实施——公共策划 C. 公共检测——公共策划——公共调查——公共实施 D. 公共调查——公共策划——公共实施——公共检测
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公共关系策划的作用表现在（）。 A: 公共关系策划是市场经济发展的客观要求 B: 公共关系策划是企业经营管理的重要任务 C: 公共关系策划是塑造组织形象的关键 D: 公共关系策划是公共关系活动成功的保证 E: 公共关系策划是计划经济发展的产物
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下列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。 A: 公共关系策划是市场经济发展的主观要求 B: 公共关系策划是企业经营管理的重要任务 C: 公共关系策划是塑造组织形象的关键 D: 公共关系策划是公共关系活动成功的保证
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美国公共关系学的权威著作（）一书，提出了公共关系的四步工作法，将公共关系的工作程序概括成四个基本步骤：公共关系调查、公共关策划、公共关系实施和公共关系评估。