关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-28 在电话服务中下列不属于服务禁语的是（）。 A: 态度傲慢、厌烦 B: 命令客户 C: 推诿客户 D: 解答过程中使用过多专业术语 在电话服务中下列不属于服务禁语的是（）。A: 态度傲慢、厌烦B: 命令客户C: 推诿客户D: 解答过程中使用过多专业术语 答案： 查看 举一反三 在电话服务中下列属于服务禁语的是（）。 A: 责问、训斥或反问客户 B: 态度傲慢、厌烦 C: 命令客户 D: 推诿客户 在电话服务中责问、训斥或反问客户属于（）。 A: 服务用语 B: 服务禁语 C: 服务技巧 D: 服务特色 服务禁语是服务过程中禁止使用的语言。下列言语中不属于服务禁语的是（）。 A: 嘿！您好！ B: 问别人去 C: 喊什么，等会儿 D: 喂，你快点 客户电话拜访礼仪中接听电话应该做到（）。 A: 语须规范 B: 态度亲切 C: 语速适中 D: 使用普通话 E: 使用专业术语 下面哪些是客户维护中的服务禁语？
