赢得顾客就赢得市场的原因有哪些?()
A: 满足顾客购买期望
B: 顾客就是一切
C: 伙伴购买经验
D: 重视他人点评
A: 满足顾客购买期望
B: 顾客就是一切
C: 伙伴购买经验
D: 重视他人点评
A,C,D
举一反三
- 顾客感动年中以（）为出发点，超越顾客期望，赢得顾客感动。 A: 品质、服务 B: 顾客、感受 C: 关怀、感受 D: 顾客、服务
- 智慧职教: CIS战略目标是赢得顾客，从而赢得市场，赢得利润。（ ）
- 顾客满意度是指（）。 A: 顾客满意程度的量化表示 B: 顾客对其要求已被满足的程度的感受 C: 重复购买的顾客占顾客总量的比率 D: 顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
- 超越顾客期望，赢得顾客忠诚，服务意识经历了（）时期。 A: A客人就是上帝 B: B客人永远不会错 C: C客人永远是对的 D: D消费者非常满意 E: E以顾客为中心，超越顾客期望
- 顾客满意度是指（）。 A: A顾客满意程度的量化表示 B: B顾客对其要求已被满足的程度的感受 C: C重复购买的顾客占顾客总量的比率 D: D顾客在单词购买和使用产品中期望被满足的程度
内容
- 0
制定战略的重要目的就是（） A: 赢得竞争优势 B: 赢得市场和顾客 C: 改善组织现状 D: 战胜竞争对手
- 1
体现顾客购买行为的特征包括（）。 A: 顾客购买季节性 B: 顾客购买量 C: 顾客购买探索度 D: 顾客重复购买次数
- 2
体现顾客满意的表现的是( ) A: 顾客所做的 B: 顾客期望只从一家供应商购买 C: 顾客所说的 D: 分析和了解顾客流失的原因
- 3
（ ）是企业赢得顾客，占领市场，提高效益的关键。 A: 市场营销 B: 顾客满意 C: 创造需求 D: 满足需求
- 4
假定成交法是建立在（ ）的基础上。 A: 顾客不会购买 B: 顾客可能会购买 C: 顾客不会主动购买 D: 顾客有从众心理