• 2022-05-27
    以下针对来电通说法正确的是()?
    A: 成本可控.高性价比。
    B: 车商只需为有效来电买单。
    C: 一键开启,轻松搞定。
    D: 基于受众需求的洞察,系统安排投放。
  • A,B,C,D

    举一反三

    内容

    • 0

      在记录来电时,应记录()。 A: 来电人姓名 B: 来电时间 C: 来电电话号码 D: 来电主要内容

    • 1

      正确接听电话的程序是哪一个?() A: 问候来电者→准确记录信息→确定客户需求→采取措施→结束通话 B: 确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话 C: 问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→采取措施→结束通话 D: 问候来电者→确定客户需求→准确记录信息→结束通话 E: 问候来电者→确定客户需求→采取措施→结束通话

    • 2

      疑似媒体来电的行为特征,以下说法正确的是() A: 来电时情绪平静,语调平稳,仅想了解具体情况 B: 来电没有下单、查单、投诉等需求,仅针对某个问题深入询问顺丰的处理方案或情况 C: 咨询过程中经常提出假设性问题 D: 不作纠缠,不像一般客户容易激动且用词比较专业,不像一般客户那么口语化

    • 3

      以下关于来电通说法正确的是()。 A: 按点击量收费 B: 动态展示,有固定的展示位 C: 因被叫(车商)原因未接通正常扣费 D: 因主叫(买家)原因未接通正常扣费

    • 4

      客户来电反馈()信息时,客服代表进行后续处理时无需录咨询单。 A: 报案后二次来电修订报案信息 B: 催查勘、催定损、催人伤或客户来电催办案件在调度环节未收到案件 C: 内部员工来电 D: 一键转接电销的