据估计，保留老顾客的成本仅为获得新顾客的（）。
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举一反三
内容
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企业的顾客分为老顾客和新顾客。从营销成本看，吸引新顾客的成本与维持老顾客的成本相比，哪一个成本更高。（ ） A: 维持老顾客的成本 B: 吸引新顾客的成本 C: 两者相当 D: 不确定，无法比较
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企业获得新顾客的成本大约是获得老顾客的成本的几倍？ A: 2倍 B: 5倍 C: 8倍 D: 10倍
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维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本
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【判断题】交易营销强调顾客忠诚,认为保留老顾客比吸引新顾客更重要
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现代营销学认为，保留一个老顾客相当于争取了五个新的顾客。