• 2022-05-27
    信息工作应注意哪些问题?
  • 信息工作应注意的问题有:(1)信息收集与加工的要求:①准确性。准确性是指信息要能客观、正确地反映企业内部生产活动或外部经营环境的特点。这是对管理信息的最基本要求。②完整性,完整性是指管理信息的收集和加工不仅应全面、系统,而且应具有连续性。③及时性。信息收集与加工的及时性要求是由信息具有时效性的特点所决定的。④适用性。适用性是指企业收集和加工的应是对企业经营有用的信息。(2)信息的收集应注意的问题①管理信息的全面收集,管理信息的全面收集要求企业各部门将反映本部门工作情况的情报或资料按规定的渠道和线路集中,然后再传递到信息管理部门汇总。②管理信息的专项收集。在进行专项收集时。信息工作者要依循下列程序展开工作:a.确定信息收集的内容。b.选择管理信息的来源。c.选择恰当的方法,主要方法有两类:一类是直接到信息产生的现场去调查;另一类是查阅和利用现存的献资料。(3)管理信息的加工应注意的问题对初始信息的加工一般包括鉴别、分类、计算、比较、分析和编写等工作内容。①鉴别。鉴别就是判别初始信息的真伪,以剔除那些明显不真实、不可信的信息。保证信息加工过程中“原材料”的质量。②分类。分类就是将初始信息按一定的标准,如问题、时间、地点或使用目的,分门别类,排列成序。③计算。计算是利用一定方法将数据信息进行处理,从中得出符合新需要的数据。计算往往是比较过程中对信息进行分析的一种手段。④比较与分析。比较是将分类后的不同信息相互对比,分析是将不同类别的信息予以合理的解释,以确定其价值⑤编写。编写是将经过卜述处理的信息画成不同图形、列成表格并用文字形式加以描述。(4)选择合适的信息沟通果道从组织程度来看,企业内部沟通信息的渠道有两种:正式的、有组织地进行沟通的信息渠道和非正式的个人之间信息沟通的渠道。管理者应结合实际情况选择合适的信息沟通渠道。(5)选择合适的信息沟通方式沟通方式主要有书面沟通和口头沟通。由于口头沟通与书面沟通各具特色,各有长短,因此管理者在工作实践中往往利用这两种方式互相补充,以确保信息传递的有效性。(6)注意信息沟通中的失真问题沟通中信息的失真原因主要有:信息表述不清、信息形式选择不恰当、有意的歪曲、无意的认识偏差为了避免信息失真,不仅要求人们用精确的语言、恰当的形式客观真实地发出信息,而且要求每个管理人员在信息传递过程中,多提出几个问题。

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