简述渠道冲突的类型,说明如何解决渠道冲突?
渠道冲突(conf1icts in channe1)就是指某个渠道成员意识到另一个渠道成员正在损害、威胁其利益,或者以牺牲其利益为代价获取稀缺资源的活动,从而引发的在他们之间的争执、敌对和报复行为。简而言之,渠道中相关成员的某一方或几方利用某些优势和机会,采取有损于另一个或几个成员利益的敌意行为的情况都可以认为是渠道冲突。因此,当一个渠道成员需要跨越的障碍是另一个渠道成员而不是市场时,该成员就面临渠道冲突。发生在渠道关系中的冲突,可以按照以下四种标准进行分类。1). 按照渠道成员的关系类型,可把渠道冲突分为水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突。2). 按其产生的原因,可把冲突划分为竞争性冲突和非竞争性冲突。3). 按照其显现程度,可把冲突划分为潜在冲突和现实冲突。4). 按其性质,可以把冲突划分为功能性冲突和病态性冲突。
举一反三
内容
- 0
分销渠道的冲突类型包括( )。 A: 垂直渠道冲突 B: 多渠道冲突 C: 整体渠道冲突 D: 水平渠道冲突
- 1
网络渠道冲突在的类型有() A: 环形渠道冲突 B: 水平渠道冲突 C: 垂直渠道冲突 D: 多渠道冲突
- 2
简述渠道冲突的概念及类型。
- 3
分销渠道常见的渠道冲突了类型包括 A: 水平渠道冲突 B: 水平渠道竞争 C: 垂直渠道冲突 D: 多渠道冲突
- 4
旅游产品营销渠道的冲突类型主要有() A: 垂直渠道的冲突 B: 水平渠道的冲突 C: 多渠道的冲突 D: 双渠道的冲突 E: 宽渠道的冲突