要想成为优质型客服代表，需要做到（）
A: 关心客户
B: 服务正规
C: 热情友好
D: 有效解决问题
A: 关心客户
B: 服务正规
C: 热情友好
D: 有效解决问题
A,B,D
举一反三
- 客服代表在服务客户的过程中，客服代表态度特别热情友好，善于沟通属于以下哪种客服代表类型（） A: 按部就班型 B: 漠不关心型 C: 优质型 D: 热情友好型
- 客服代表在服务客户的过程中，有着很好的职业素养、关心客户，能够很好地运用客户服务的技巧，这类型客服代表属于（） A: 按部就班型 B: 漠不关心型 C: 优质型 D: 热情友好型
- 客服代表在服务客户的过程中，服务缺乏热情，较为冷淡，属于以下哪种客服代表类型（） A: 按部就班型 B: 漠不关心型 C: 优质型 D: 热情友好型
- 客服代表在服务客户的过程中，简单按照流程、制度服务于客户，如同一台录放机，这类型客服代表属于（） A: 按部就班型 B: 漠不关心型 C: 优质型 D: 热情友好型
- 客户服务一般划分为 A: 漠不关心型 B: 按部就班型 C: 热情友好型 D: 优质服务型 E: 态度恶劣型
内容
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具有丰富的感情，同情所有遇到麻烦的客户，愿意满足客户的需求，请问以上描述的是哪种类型的客服代表。（） A: 优质型 B: 热情友好型 C: 按部就班型 D: 漠不关心型
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卖家客服要做到（ ）。 A: 把客户当朋友，真诚、耐心地关心他们 B: 具有销售商品的积极和热情 C: 具有熟悉产品、服务及规则的专业性 D: 及时、积极、明确地解决问题
- 2
客服代表需要做到（）、（）、（）的有机融合，为客户提供最佳服务体验
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在客服代表为客户服务工作中，客户希望（） A: 被倾听 B: 问题得到迅速反应 C: 服务人员专业化 D: 被关心
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客服代表为客户提供最佳服务体验需要做到态度、技能的有机融合。