对重点旅客，做到“三知二有”；为有需求的重点照顾（）
A: 重点旅客
B: 老、幼、病、残、孕等旅客
C: 特殊重点旅客
D: 行动不便的旅客
A: 重点旅客
B: 老、幼、病、残、孕等旅客
C: 特殊重点旅客
D: 行动不便的旅客
举一反三
- 重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指需特殊照顾的重点旅客。
- 《铁路旅客运输服务质量规范》中特殊重点旅客是指（）。 A: 重点运输任务对象。 B: 老、弱、病、残、孕旅客。 C: 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。 D: 老、幼、病、残、孕旅客。
- 《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（）。 A: 老、弱、病、残、外籍旅客 B: 老、弱、病、残、孕旅客 C: 有特殊帮助需求的旅客 D: 老、幼、病、残、孕旅客
- 《铁路旅客运输服务质量规范》中重点旅客是指（ ）。 A: 老、幼、病、残、孕旅客 B: 老、弱、病、残、孕旅客 C: 依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的旅客 D: 重点任务对象
- 重点旅客主要、孕旅客（） A: 老 B: 幼 C: 病 D: 残