（ ）是指顾客在购买这种产品时一般会期望得到的一组特性和条件。
A: 核心利益
B: 基本产品
C: 期望产品
D: 潜在产品
A: 核心利益
B: 基本产品
C: 期望产品
D: 潜在产品
C
举一反三
内容
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（）是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。 A: 潜在产品 B: 期望产品 C: 核心产品 D: 形式产品
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（）是产品最基本的层次，是顾客真正购买的服务和利益。 A: 核心利益 B: 基本产品 C: 期望产品 D: 潜在产品
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在产品的整体概念中，向顾客提供的产品的基本效用和利益是（ ） A: 核心产品 B: 基本产品 C: 期望产品 D: 潜在产品
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（ ）是指购买者在购买该产品时，期望得到与产品密切相关的一整套属性与条件。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 期望产品 D: 延伸产品 E: 潜在产品
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附加产品是指（ ）。 A: 购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件 B: 提供超过顾客期望的服务或利益 C: 顾客真正需要的基本服务或利益 D: 实现核心利益所必须的基础产品