对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（）。
A: 尽量满足游客需要原则
B: 认真倾听、耐心解释原则
C: 知无不言、有求必应原则
D: 尊重游客、不卑不亢原则
A: 尽量满足游客需要原则
B: 认真倾听、耐心解释原则
C: 知无不言、有求必应原则
D: 尊重游客、不卑不亢原则
举一反三
- 对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（）。 A: 认真倾听，尽量满足原则 B: 尊重合同，耐心解释原则 C: 合理而可能原则 D: 请示汇报原则
- 对于游客的要求，有的导游人员没等游客说完就指责其要求过高，违背了（）
- 处理游客个别要求的原则中，导游处理问题，满足游客要求的依据准绳是（ ）。 A: 公平对待原则 B: 尊重游客原则 C: 维护尊严原则 D: 合理而可能原则
- ____是导游处理问题、满足游客要求的依据和准绳。A符合法律法规B“合理而可能”的原则C尊重游客的原则D公平对待原则
- 在导游人员从事导游工作时首先要尊重游客，真心实意为游客服务；在处理纠纷和问题时，应以游客利益为重，不能误导和欺骗游客；同时要求导游员提供与游客支付费用相等的甚至超出游客期望值的导游服务，通过优质服务、超值服务，让宾客高兴而归，满意而归。这是指导游服务应该坚持（） A: 宾客至上、优质服务的原则 B: 维护游客合法权益的原则 C: 规范化与个性化服务相结合的原则 D: 平等服务的原则