决定CRM工作人员基本素质的潜质有？
举一反三
- “三基”建设工作主要内涵中，（）是完成基础工作、体现基本素质的核心。 A: 基层组织 B: 基本素质 C: 基础素质 D: 基本能力
- 谈判人员的素质主要包括基本素质、知识结构、____、和____。
- 客服人员应具备的基本素质主要包括( )。 A: 心理素质 B: 品格素质 C: 技能素质 D: 综合素质
- 每个人的素质具有不同的层次结构，由核心素质、基本素质和生成素质等不同层次的区分那么核心素质、基本素质和生成素质这三者之间的关系是（） A: 核心素质是基本素质的基础，基本素质是生成素质的基础 B: 基本素质是核心素质的基础，基本素质是生成素质的基础 C: 基本素质是核心素质的基础，生成素质是基本素质的基础 D: 核心素质是基本素质的基础，生成素质是基本素质的基础
- 导游人员的基本素质包括()。 A: 思想素质 B: 身体素质 C: 讲解素质 D: 心理素质 E: 技能素质