关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 那些对企业不忠,却可以使企业盈利的客户被称为( )。 那些对企业不忠,却可以使企业盈利的客户被称为( )。 答案： 查看 举一反三 客户忠诚可以使企业获得更高的长期盈利能力及竞争优势。（ ） 在客户生命周期的（）企业投入较少，客户对企业的贡献较大，企业处于高盈利时期。 企业选择客户不应局限于客户当前对企业盈利的贡献，而要考虑到客户的成长性及未来对企业的贡献。对一些有潜力的小客户，企业应提供直至和援助。 客户关系管理能观察和分析客户行为对企业（）的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到（）。 CRM还能观察和分析客户行为对企业收益的影响，使企业与客户的关系及企业盈利都得到最优化（）
