乘务员在客舱中遇有旅客时,应主动停下来侧身让旅客先行通过,并以身体面向旅客。
举一反三
- 关于引领时的注意事项,描述正确的有:() A: 引领旅客上登机梯时,应让旅客走在前面,客舱乘务员走在后面 B: 下登机梯时,客舱乘务员走在前面,旅客在后面 C: 在廊桥时应在旅客左侧前2-3步处 D: 乘坐电梯时,客人不止一人时,引领时应先进后出
- 乘务员在客舱里为旅客提供饮料时,应(),身体略向前倾,面带微笑,目光注视乘客。
- 乘务员应注意客舱卫生清洁及客舱环境维护,为旅客打造“()”的客舱环境,提升旅客乘机体验。
- 智慧职教: 客舱中迎接旅客登机的乘务员禁止( )。
- 客舱乘务员在乘务长的领导下开展工作,在应急情况下组织旅客撤离。任何时候禁止因非安全原因更换号位,如安全原因临时更换号位时,须经乘务长允许,客舱乘务员应重新确认自身岗位职责