美甲师面对顾客时应保持微笑，消除新顾客首次来访的不安
举一反三
- 美甲服务时，美甲师与顾客进行沟通，进一步把握顾客的性格特征，从而为其制订合适的美甲设计方案。( )
- 美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。 A: 美甲医学 B: 服务项目 C: 美体常识 D: 美容常识
- 新顾客转化率代表的是成交数中的新顾客占来访所有顾客人数的比例
- 美甲师的工作包含正确使用美甲材料和工具，掌握美甲材料、工具的特点和使用方法，提高服务质量，令顾客满意，同时体现美甲师的职业素质。( )
- 和谐的色彩搭配能力不仅要求把指甲的色彩搭配漂亮，还要求美甲师要根据（）来选择合适的色彩来配合。 A: 顾客当时的心情 B: 顾客当时的着装和职业特点 C: 顾客的地位 D: 美甲师的经验