以下关于小6客服说法错误的是（）
A: 一户多开情况下可以使用一个小6客服接待所有账户的咨询
B: 可直接使用小6客服的网页H5页面去建站投放
C: 小6客服与火山私信打通，可以使用小6客服接待抖音号消息
D: 小6客服与头条私信打通，可以使用小6客服接待头条号消息
A: 一户多开情况下可以使用一个小6客服接待所有账户的咨询
B: 可直接使用小6客服的网页H5页面去建站投放
C: 小6客服与火山私信打通，可以使用小6客服接待抖音号消息
D: 小6客服与头条私信打通，可以使用小6客服接待头条号消息
C
举一反三
- 小6客服有哪些客服分配策略？（） A: 平均分配 B: 首次会话分配 C: 回头客分配 D: 地域分配
- 客户张女士希望增加自己抖音号的粉丝，以下优化师张同学针对抖音号推广产品配置与投放正确的是：（） A: 创建计划：推广管理→新建广告组→选择"抖音号推广"作为推广目的→选择投放目标→设置企业号（不可更改）→设置是否启用推广页→选择转化目标→选择定向→设置预算、出价和投放方式等→新建创意→流量位为抖音（不支持附加创意） B: 配置自动回复功能及小6客服对接：抖音号涉及平台使用教程 C: 通过私信能力（小6客服）提升线索量，平摊线索成本：如何用抖音原生私信提高获取用户微信和电话的比例 D: 通过自动回复工具提升私信回复率，增加有效转化数量：如何使用自动回复工具提高抖音号私信回复率 E: 通过一键吊起私信，可实现私信的高品质体验，并在落地页为抖音号引流：如何使用推广页提高抖音号转化率—支持吊起私信和快速关注
- 客户张先生是做教育行业的，想做微信引流，让用户在微信公众号上购买课程，询问优化小李抖音号推广引流微信如何操作，小李介绍正确的是（） A: 适合的主要行业有：互金保险，快消品，服装配饰，医疗，教育 B: oCPM+关注转化目标+关注后自动回复（飞鱼）+高意向评论自动回复（飞鱼）+推广页微信组件+小6客服 C: oCPM+互动转化目标+关注后自动回复（飞K鱼）+高意向评论自动回复（飞鱼）+推广页微信组件+小6客服 D: oCPM+私信转化目标+关注后自动回复（飞鱼）+小6客服
- 小6客服的分配策略有哪几种（） A: 平均分配 B: 回头客分配 C: 首次会话分配 D: 二次客户分配
- 每个小程序最多可以绑定多少个客服人员？
内容
- 0
以下选项属于影响咨询转化率因素的是（ ） A: 客服服务专业性 B: 客服营销技巧 C: 客服服务态度 D: 客服接待响应时长
- 1
以下不属于“二次唤醒”的是？ A: 模板消息 B: 附近小程序 C: 客服消息 D: 消费通知
- 2
新生小胡才接触网络不久，在网上购买东西时不会操作，于是询问客服，客服非常热心可以帮其远程操作，小胡下列做法错误的是（ ） A: 让客服帮助其远程操作 B: 不让客服操作，让客服提示，自已根据提示操作 C: 不让客服远程操作，因为存在风险 D: 担心个人信息泄露，果断拒绝对方
- 3
为丰富小程序的服务能力，提高服务质量，微信为小程序提供客服消息能力，以便小程序用户可以方便快捷地与小程序服务提供方进行沟通。
- 4
客服的工作就是接待客户的咨询，客户是否下单跟客服没有关系。