如因意外需要延迟开演时间，要及时向观众通报原因及准确的开演时间，安抚观众情绪，获得观众谅解，当演出过程中遇意外事故致使演出中断，应首先安排观众退票。
举一反三
- 营业性演出的演员阵容等发生变更的，如演出举办单位及时告知观众并说明理由的，观众不能要求退票。
- 组织大型演出活动，由于观众人数众多，应做好观众进出场秩序的维护，主要措施有（） A: 观众入场时应尽量安排观众集中在少量通道入场保证验票有序 B: 根据观看演出的观众人数，合理安排入场门及观众进场时间 C: 验票时，发现进入演出场所的观众达到核准数量仍有观众等待入场的，应 首先向演出所在地县级文化主管部门报告 D: 演出结束前提前开放出场门，通过现场广播引导观众按合理路线离场
- 演出观众中普通观众包括自由观众和( )
- 组织大型演出活动，由于观众人数众多，应做好观众进出场秩序的维护，主要措施有（）。 A: 验票时，发现进入演出场所的观众等待入场的，应首先向演出所在地县级文化主管部门报告 B: 根据观看演出的观众人员，合理安排入场门及观众进场时间 C: 演出结束提前开放出场门，通过现场广播引导观众按合理路线离场 D: 观众入场时尽量安排观众集中在少量通道入场保证验票有序
- 音乐会意外迟到的观众，由于演出已经开场，所以要立刻检票，及时入场，对号入座，以免错过演出的节目。 A: 正确 B: 错误