为增进中高端客户服务体验，缓冲各种原因造成的临时性贡献下降，星级服务体系设置了下降缓冲期，其中六星级客户星级下降缓冲期为（）个月。
A: 6
B: 12
C: 18
D: 24
A: 6
B: 12
C: 18
D: 24
B
举一反三
- 我行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期，下面说法错误的是（） A: 七星级客户缓冲期为两年 B: 六星级客户缓冲期为一年 C: 五星级（含）以下客户缓冲期为半年 D: 四星级客户缓冲期为1个月
- 工商银行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期，下面说法错误的是（） A: 七星级客户缓冲期为两年 B: 六星级客户缓冲期为一年 C: 五星级（含）以下客户缓冲期为半年 D: 四星级客户缓冲期为1个月
- 工商银行还为星级下降客户提供了差异化的下降缓冲期，下面说法错误的是（） A: A七星级客户缓冲期为两年 B: B六星级客户缓冲期为一年 C: C五星级（含）以下客户缓冲期为半年 D: D四星级客户缓冲期为1个月
- 根据客户星级服务体系，可以为星级的客户提供环球医疗救援、中国汽车道路救援服务（） A: 三、四星 B: 四、五星 C: 五、六星 D: 六、七星
- 星级客户经理工作微信昵称格式正确的是（） A: 电信星级客服经理 B: 电信星级客户服务经理 C: 星级客服经理 D: 星级客户服务经理
内容
- 0
“缓冲期”分为（） A: 时间缓冲 B: 库存缓冲 C: 物流缓冲 D: 以上都不是
- 1
个人客户星级根据用途不同分为贡献星级和服务星级两种（）
- 2
“缓冲期”分为（） A: 时间缓冲 B: 库存缓冲 C: 物流缓冲 D: 以上都不是
- 3
服务使命的核心是为消费者提供怎样的服务？（） A: 四星级服务 B: 五星级服务 C: 六星级服务 D: 七星级服务
- 4
“圆梦中超·足球季”系列活动可为（）星级用户提供抢票服务。 A: 4星级 B: 5星级 C: 6星级 D: 7星级