“口碑原理”主要是指。
A: 多举办宣讲报告会
B: 四处张贴散发宣传资料
C: 政府部门的表扬
D: 让顾客告诉顾客
A: 多举办宣讲报告会
B: 四处张贴散发宣传资料
C: 政府部门的表扬
D: 让顾客告诉顾客
D
举一反三
- 【单选题】所谓“口碑原理”主要是指 A. 多举办宣讲报告会 B. 四处张贴宣传材料 C. 让顾客告诉顾客 D. 尽力争取上级表扬
- 以下()是非人员沟通方式 A: 广告 B: 口碑宣传 C: 顾客服务 D: 公共宣传
- 所谓“病毒式营销”指依靠口碑传播，让顾客主动去传播品牌
- 根据服务质量差距模型，顾客期望的服务受到_______的影响。 A: 顾客过去的消费体验 B: 顾客个人需求 C: 口碑 D: 企业营销宣传
- 【多选题】围绕顾客满意,下列说法正确的是 A. 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意; B. 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成; C. 顾客满意了就会成为忠诚顾客; D. 夸大产品宣传会导致顾客不满意; E. 夸大产品宣传会导致顾客不满意; F. 夸大产品宣传会导致顾客不满意;
内容
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利用个人空间做宣传，主要需要从三方面着手,即（)。 A: 四处张贴空间地址宣传 B: 精心布置个人空间 C: 发表日志 D: 多参观别人的空间并留言 E: 多选择商品种类
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对“急性子”型顾客的服务方法是（）。 A: 提醒顾客不要急，慢慢来 B: 热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C: 尽量提供快捷的服务，满足这种顾客的“快”感，他会觉得你的服务好 D: 多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
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对“急性子”型顾客的服务方法是（）。 A: 提醒顾客不要急，慢慢来 B: 热情招呼，尽情赞美，同时要提醒顾客让他感觉占到便宜 C: 尽量提供快捷的服务，满足这种顾客对“快”的急迫需求，他会觉得你的服务好 D: 多宣传引导，让顾客感觉我们的便捷
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2019年9月5日，中央宣传部、全国总工会、共青团中央、全国妇联在（）联合举办“我和我的祖国”百姓宣讲活动全国宣讲报告会
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“口碑原理”主要是指 。