关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-07-26 营销移动作业现场服务管理中，现场工作人员应主动提供（）、（）、（）、等现场便捷服务。 A: 其他客户信息 B: 收集客户联系信息 C: 为客户现场提供账单订阅 D: 查询业务密码重置 营销移动作业现场服务管理中，现场工作人员应主动提供（）、（）、（）、等现场便捷服务。A: 其他客户信息B: 收集客户联系信息C: 为客户现场提供账单订阅D: 查询业务密码重置 答案： 查看 举一反三 现场客户管理应当遵循下列原则（）。 A: 客户满意 B: 主动服务 C: 客户投诉管理 D: 持续改进 客户关系管理系统中的客户服务模块一般包括服务部件、合同部件、客户关系部件和（） A: 客户需求部件 B: 客户信息部件 C: 移动现场服务部件 D: 信息中心部件 ( )与( ) 和 ( )相一致。 A: 客户纸质资料记录 B: 营销业务应用系统 C: 客户现场信息 D: 客户身份证 在执行客户现场工作任务时，作业人员不能代替客户方工作人员进行操作（） 现场作业，当现场需操作客户产权的电气设备时，应由（）进行操作。 A: 作业人员 B: 客户电工 C: 工作负责人 D: 客户经理
