营销、专卖、物流三线四员的日常服务工作都应紧紧围绕( )这一目标,实现“与客户共创成功”。
A: 让零售户赚钱
B: 了解零售户期望
C: 了解零售客户需求
D: 零售客户满意
A: 让零售户赚钱
B: 了解零售户期望
C: 了解零售客户需求
D: 零售客户满意
D
举一反三
- （ ）是处理商业企业将商品销售给零售客户的销售业务。 A: 批发 B: 直售 C: 零售 D: 散卖
- 了解客户需求途径，开展零售客户调查，可以从多方面进行（）。 A: 零售客户经营情况 B: 零售客户盈利情况 C: 零售客户的满意度 D: 零售客户的情感
- 银行与客户间的外汇交易属于()。 A: 零售市场 B: 结汇市场 C: 售汇市场 D: 批发市场
- {初级}当客户购电时磁卡中信息无法正常读出时，可使用（） A: 正常售电 B: 换卡售电 C: 清零售电 D: 清零写卡
- “135”工作法属于了解客户需求途径中的（） A: 利用动销台账获取零售客户需求信息 B: 通过零售客户提报的形式获取需求 C: 开展零售客户调查 D: 网络搜查
内容
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客户需求是不断变化的，了解客户需求的途径，以下不包括（）。 A: 利用动销台账获取零售客户需求信息 B: 通过零售客户提报的形式获取需求 C: 开展零售客户调查 D: 通过因子分析寻找客户关键需求
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零售客户市场类型划分可分为那些类型（） A: 城区零售客户 B: 镇区零售客户 C: 乡村零售客户 D: 农村零售客户
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网络零售与传统零售的区别正确的是（） A: 网络零售可以实现零库存 B: 网络零售比传统零售有所有的优势 C: 网络零售有成本优势 D: 网络零售有管理效率优势
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市场监管员小王在进行日常检查时，检查内容不包括( )。 A: 烟草专卖零售许可证的使用情况 B: 零售户有无违法经营情况 C: 营销部门的访销配送情况 D: 零售户的身份情况
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推销员和零售企业的售货员在推销商品的过程总为客户提供各种方便条件，这属于（）。 A: 售前服务 B: 售中服务 C: 售后服务 D: 微笑宣传