（ ）是指客户由于种种原因不再购买本企业的产品或服务，而转向购买其他竞争企业的产品或服务。
A: 客户流失
B: 客户竞争
C: 客户放弃
D: 客户挽回
A: 客户流失
B: 客户竞争
C: 客户放弃
D: 客户挽回
举一反三
- （ ）是指本企业的客户由于种种原因而转向购买其他企业产品或服务的现象。 A: 客户开发 B: 客户流失 C: 客户保持 D: 核心客户管理
- （）是指企业的客户由于种种原因不再忠诚，而转向购买其他企业的产品或服务的现象。 A: 客户识别 B: 客户流失 C: 客户保持 D: 客户关系
- 客户投诉是指客户由于种种原因不再忠诚，而转向购买其他企业的产品或服务的现象。（ ）
- 企业客户由于种种原因转向购买其他企业产品或服务的现象称为（）。 A: 客户转移 B: 客户变更 C: 客户消失 D: 客户流失
- 流失客户是指曾经是企业的客户，但由于种种原因，现在（）购买企业的产品或服务的客户。 A: 不再 B: 减少 C: 继续 D: 增加