投诉处理六步法为哪六部？（）
A: 第一步安抚客户
B: 第二步获取信息
C: 第三步分析原因
D: 第四步提出建议
E: 第五步达成协议
F: 第六步积极跟进
A: 第一步安抚客户
B: 第二步获取信息
C: 第三步分析原因
D: 第四步提出建议
E: 第五步达成协议
F: 第六步积极跟进
举一反三
- 黎族跳竹竿一共有9种步法,跳法如下:第一式,磨刀步;第二式,参差步;第三式,小青蛙步;第四式,搓步;第五式,大青蛙步;第六式,筛米步;第七步,鹿步;第八式,猴子步;第九式, 乌鸦步。
- 投诉处理六步法的处理顺序是（） A: 安抚客户--获取信息--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进 B: 获取信息--安抚客户--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进 C: 安抚客户--获取信息--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进 D: 获取信息--安抚客户--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进
- 投诉处理六步法的处理顺序是（） A: A安抚客户--获取信息--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进 B: B获取信息--安抚客户--分析原因--提出建议--达成协议--积极跟进 C: C安抚客户--获取信息--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进 D: D获取信息--安抚客户--分析原因--达成协议--提出建议--积极跟进
- 已知算法：①指出其功能(用算式表示)．②将该算法用流程图描述．第一步：输入X；第二步：若X＜0，执行第三步；否则执行第六步；第三步：Y←X＋1；第四步：输出Y；第五步：结束；第六步：若X＝0，执行第七步；否则执行第十步；第七步：Y←0；第八步：输出Y；第九步：结束；第十步：Y←X；第十一步：输出Y；第十二步：结束．
- 投诉处理六步法：安抚客户，获取信息，分析原因，提出建议，达成协议，（）。 A: 调整状态 B: 汇总确认 C: 提出意见 D: 积极跟进