专技天下: 服务标准的编写（ ）
要基于顾客导向的标准化原理进行
举一反三
内容
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专技天下: 标准的标准就是标准制定的依据和制定标准要达到的目标。以服务标准为例，服务标准的编写要符合（ ）、（ ）、（ ）和（ ），还要符合行业管理的法律法规要求。
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专技天下: 服务标准是（ ）。
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专技天下: 技能标准包括（ ）。
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专技天下: 职业资格标准属于（ ）
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专技天下: ISO14000标准框架包括（）。