人民币收付柜台服务三原则是（）
A: 不对外支付未经清分的人民币（包括残缺污损人民币、不宜流通人民币等）
B: 积极提供券别调剂服务
C: 存款自愿、取款自由
D: 主动进行残缺污损人民币兑换和纪念币兑换服务
A: 不对外支付未经清分的人民币（包括残缺污损人民币、不宜流通人民币等）
B: 积极提供券别调剂服务
C: 存款自愿、取款自由
D: 主动进行残缺污损人民币兑换和纪念币兑换服务
A,B,D
举一反三
- 票币兑换坚持“先兑付后收款”的原则办理。残损币的兑换，按照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》执行
- 下列关于“反宣币”描述错误的是（） A: 反宣币是指印有反动宣传内容的人民币 B: 反宣币可以正常流通 C: 如遇客户持有反宣币，应比照《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》无偿为公众兑换 D: 现金清分、复点或自助设备清钞过程中发现反宣币，应比照残缺污损人民币处理
- 残缺人民币的处理包括（）币的兑换和（）币的挑剔两项。
- 残缺、污损的人民币被称为() 。 A: 机币 B: 假币 C: 残币 D: 外币
- 对残损币处理不正确的是（）。 A: 残损币的兑换，按照《中国人民银行残缺人民币兑换办法》执行。 B: 兑换残损币应认真鉴别真伪和点验清楚，持有人同意认定结果的，方可办理。 C: 办理残损币兑换业务时，应向持有人说明认定的兑换结果；不予兑换的残损币，应予没收。 D: 残损币持有人对认定结果有异议的，经持有人要求，应出具认定证明并退回残缺、污损人民币，并告知持有人可到人民银行分支机构申请鉴定。
内容
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有关人民币收付业务，下列说法正确的是（） A: 小面额货币兑换一次性超过5000张，须登记兑换人信息 B: 反宣币兑换一次性达到50张或10张连号，须登记兑换人信息 C: 特殊残缺污损人民币包括火烧、虫蛀、霉烂、褶皱 D: 新系统提供小面额、残损币、反宣币的兑换登记簿可供查询
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智慧职教:金融机构在办理残缺、污损人民币兑换业务时，应向残缺、污损人民币持有人说明认定的兑换结果。不予兑换的残缺、污损人民币，不能退回原持有人。
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对已兑换的特殊残缺污损人民币实物应与普通残缺污损人民币一起保存（）
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人民币样币禁止流通。()
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某网点柜员在办理残缺、污损人民币兑换业务时，发现一张100元券钞票票面四分之三为真币，四分之一为假币的人民币，应（）。 A: 按假币收缴程序没收 B: 退回原持有人 C: 全额兑换