“顾客与企业间的关联很弱，企业只要有优质的产品和优良的服务就可能把顾客争取过来”，以上描述属于顾客忠诚形成过程中的哪个阶段？
A: 认知阶段
B: 认可阶段
C: 偏好阶段
D: 形成阶段
A: 认知阶段
B: 认可阶段
C: 偏好阶段
D: 形成阶段
举一反三
- 顾客在购物过程中，购买药品过程中享受到的服务和药物使用后产生的愉悦感。这属于顾客购物的哪个阶段（） A: 比较阶段 B: 兴趣阶段 C: 联想阶段 D: 满足阶段
- 运动技能形成过程的三个阶段是（）。 A: 认知与定向、练习形成阶段、自动化熟练阶段 B: 自动化熟练阶段、练习形成阶段、认知与定向 C: 认知与定向、自动化熟练阶段、练习形成阶段 D: 练习形成阶段、认知与定向、自动化熟练阶段
- 运动技能形成过程的三个阶段是（）。 A: A认知与定向、练习形成阶段、自动化熟练阶段 B: B自动化熟练阶段、练习形成阶段、认知与定向 C: C认知与定向、自动化熟练阶段、练习形成阶段 D: D练习形成阶段、认知与定向、自动化熟练阶段
- 5.顾客的心理活动规律包括() A: 认知 B: 情感阶段 C: 意志阶段 D: 行为阶段
- 关于产品开发与顾客开发结合模式中，每一阶段产品开发团队需要承担的任务有： A: 在顾客探索阶段，顾客开发团队的首要任务是检验产品创意的价值。 B: 在顾客验证阶段，产品开发团队的关键成员要承担产品的售前技术支持工作，直接与顾客打交道。 C: 在顾客生成阶段，产品开发团队要保证企业首次销售成功。 D: 在企业建设阶段，产品开发团队除了要负责产品的安装和技术支持外，还要组织培训，培养技术支持人员和服务人员。