（ ）是指传递和交流信息的可靠性和准确性高，它还表示组织对内外噪音的抵抗能力强。
有效沟通
举一反三
内容
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有效沟通是指组织能够克服各种因素干扰，保证信息交流的可靠性和准确性。（ ） A: 正确 B: 错误
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有效沟通表明了组织对内外噪音的抵抗能力,因而和什么连接在一起的
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"服务质量要素中的（）是指员工可靠、准确执行所承诺服务的能力。 A: 有形性 B: 响应性 C: 保证性 D: 可靠性
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有效的沟通，是通过演讲、对话、讨论、信件等交流方式，准确、恰当地传递和交流主体与客体双方的可靠性、准确性高的信息或思想，并达到双方理解并让各方达到共识的过程。（ ）
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信息能力是指获取和____信息、处理和保存信息、传递交流和利用信息等的能力。