客户服务水平较高,物流网点设定较少,运输方式可以使用廉价的方式,订单服务提前期较长。反之,当客户服务水平接近上限时,成本比服务水平上升更快。()
错
举一反三
- 物流服务水平比其它因素对物流系统的影响都要大。通常情况下,当服务水平接近上限时,物流成本的上升比服务水平上升()。 A: 更慢 B: 保持一致 C: 更快 D: 不确定
- 过低的物流服务水平会使客户对企业丧失信心,过高的物流服务会影响企业的利润水平。
- 服务水平主要的度量方法包括( )。 A: 订单满足率 B: 补给周期供给水平 C: 累计服务水平 D: 服务费用占比
- 物流服务水平是物流活动水平的结果。这意味每一客户的服务水平都有相应的()水平。
- ( )的方法强调以客户为中心,一切从客户需求出发,根据客户的需求来制定企业应当提供的物流服务水平。 A: 以竞争为导向制定物流客户服务水平 B: 以成本/收益为导向制定物流客户服务水平 C: 以客户为导向制定物流服务水平 D: 以服务为导向制定物流服务水平
内容
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关于客户服务成本与服务水平的关系,下列说法正确的是()。 A: 服务水平提高,物流成本会随之上升 B: 两者的上升是一种绝对的正比关系 C: 根据边际效用递减法则,当物流服务水平上升到一定程度,上升译位成本.服务水平的上升会越来越大 D: 上升单位成本,服务水平的上升会越来越大
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物流服务水平是物流活动水平的结果。这意味每一客户的服务水平都有相应的()水平。 A: 成本 B: 价格 C: 价值 D: 效益
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什么是客户服务观念?如何提升客户服务水平?
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运输企业实行差别化服务指的是()。 A: 统一价格 B: 尽可能采用低价运输 C: 不同客户不同服务水平 D: 不同客户相同服务水平
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中国大学MOOC: 物流服务水平是物流活动水平的结果。这意味每一客户的服务水平都有相应的()水平。