企业危机管理的任务包括（ ）
A: 处理事故
B: 控制事态
C: 协调关系
D: 重塑形象
A: 处理事故
B: 控制事态
C: 协调关系
D: 重塑形象
A,B,C,D
举一反三
内容
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处理突发事件应遵循的原则不包括（） A: 快速反应，控制事态发展 B: 以人为本，保护公众利益 C: 保守秘密，防止信息外泄 D: 重塑形象，置之死地而新生
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（ ） 是公关活动中协调公众关系的主要内容。 A: 进行危机管理 B: 建树形象 C: 传播信息 D: 协调利益矛盾关系
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学校危机公共关系管理的程序可以分为预警系统、处理系统和危机事后管理三步。其中，危机应对方案应包括方案制订者、危机方案内容和( )。 A: 宣传方案 B: 方案实施者 C: 危机管理小组 D: 形象重塑方案
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广义的危机管理是指公关人员依据（）计划，对可能发生或已经发生的危机进行预测、监督、控制、协调处理的全过程。 A: 危机处理 B: 危机管理 C: 危机应急 D: 危机预测
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工作重塑是工作投入的重要改进措施，主要包括（） A: 任务重塑 B: 关系重塑 C: 认知重塑 D: 情感重塑