“良好的语言表达能力”属于客户服务人员应该具备的（）
A: 品格素质要求
B: 心理素质要求
C: 综合素质要求
D: 技能素质要求
A: 品格素质要求
B: 心理素质要求
C: 综合素质要求
D: 技能素质要求
D
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举一反三
内容
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下列哪些是电商客服人员的技能素质要求（ ）。 A: 良好的文字语言表达能力 B: 具备良好的人际关系沟通能力 C: 客户电话服务接听技巧 D: 良好的倾听能力
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除了一般的人力资源素质要求以外，由于建设项目负责人的处于管理核心和领导作用的要求，还有其特殊素质要求，主要包括()。 A: 品格素质 B: 能力素质 C: 身体素质 D: 心理素质 E: 知识素质
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一个合格的网络客服,应该具备一些基本素质,如( )等 。 A: 心理素质 B: 品格素质 C: 技能素质 D: 其他综合素质
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下列（ ）是电商客服人员的技能素质要求。 A: 客户电话服务接听技巧 B: 良好的人际关系沟通能力 C: 良好的文字语言表达能力 D: 良好的倾听能力
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领导者的素质要求包括（） A: 心理素质、能力素质 B: 思想素质、业务素质 C: 业务素质、心理素质 D: 能力素质、业务素质