平均拨打次数计算公式正确为以下哪项（）
A: 平均拨打次数=拨打量/总拨打次数
B: 平均拨打次数=总拨打次数/拨打量
C: 平均拨打次数=拨打量/分配量
D: 平均拨打次数=总拨打次数/分配量
A: 平均拨打次数=拨打量/总拨打次数
B: 平均拨打次数=总拨打次数/拨打量
C: 平均拨打次数=拨打量/分配量
D: 平均拨打次数=总拨打次数/分配量
举一反三
- 平均跟踪间隔计算公式正确为以下哪项（） A: 平均跟踪周期/平均分配量 B: 平均拨打次数/平均分配量 C: 平均跟踪周期/平均拨打次数 D: 平均拨打次数/追踪名单量
- 拨打数据追踪率计算公式正确为以下哪项？（） A: 拨打追踪率=追踪名单量/分配量 B: 拨打追踪率=追踪名单量/拨打量 C: 拨打追踪率=结束名单量/分配量 D: 拨打追踪率=结束名单量/拨打量
- 如下几项指标属于结果指标的有（）。 A: 承保成功率 B: 实收保费 C: 组续保率 D: 平均拨打次数
- 洪某向张某拨打诈骗电话后，张某信以为真，又给洪某回拨了电话，二人反复通话累计5次。洪某拨打诈骗电话次数应当认定为2次。
- 以下关于用户拨打中国电信10000客服热线收费标准说法错误的是（） A: C网用户国内拨打：不收费，包括用户在归属地、漫游地直接拨打或加拨区号拨打。 B: 现C网手机用户在全国范围内拨打10000号及4008910000都是不收费的。 C: 固话用户国内拨打：不加拨区号拨打不收费；加拨区号拨打收取国内长途通话费，按现行资费标准收取。 D: C网用户国内拨打：直接拨打不收费，加拨区号拨打按标准资费收取。