转化法是指利用顾客异议中有利于推销成功的因素,肯定顾客提出的异议点,直接针对异议向顾客提供正确信息。
举一反三
- 销售人员直接利用顾客异议进行转化而处理顾客异议的方法是( )
- 推销人员向顾客提供例证,并强调竞争收益是处理顾客的( ) A: 货源异议 B: 时间异议 C: 权力异议 D: 推销人员异议
- 对于异议的含义,下列哪项是正确的? A: 顾客异议又称为顾客争议 B: 顾客异议又称为推销障碍,是指推销过程中顾客的异议与看法对推销工作产生的各种阻力和障碍 C: 顾客异议又称为顾客投诉,是指推销过程中顾客的异议与看法对推销工作产生的各种阻力和障碍 D: 顾客异议即门店销售员与顾客发生的争执
- 下列哪个选项不是太极法使用时应注意的问题: A: 应该肯定、承认顾客异议 B: 要利用顾客异议中积极的、正确的部分 C: 必须向顾客提供正确的信息 D: 要利用顾客异议种消极的、错误的部分
- 处理顾客异议的方法中定制处理法师指推销人员按照顾客异议的具体要求重新为顾客提供符合的产品,从而进行顾客异议处理