顾客入住宾馆享受的额外服务属于产品整体概念中的:()
举一反三
- 顾客入住宾馆享受的额外服务属于产品整体概念中的:( )。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 附加产品 D: 竞争对手产品
- 叫醒服务在整体宾馆服务的中属于______。 A: 额外产品 B: 核心产品 C: 延伸产品 D: 形式产品
- 顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益,是产品整体概念中的()。
- 顾客购买产品,其最终目的是为了获得产品本身的功效,如顾客在加油站购买汽油,目的就是给汽车提供动力。那么,汽油在服务和产品整体组合概念中属于()。 A: 核心产品 B: 形式产品 C: 附加产品 D: 整体产品
- 向顾客提供基本效用和利益是服务产品整体概念中的()。 A: 增值产品 B: 潜在产品 C: 核心产品 D: 期望产品