在物流绩效管理中应该注意哪些问题？
为了确保物流绩效管理的有效性、经济性，物流绩效管理应注意：（1）以关键指标为重点进行考核在企业绩效管理中，关键绩效指标法（key performance indicator，KPI）是近些年来流行的一种方法。KPI 的精髓在于；企业绩效管理指标的设置必须与企业的战略挂钩，围绕对企业战略的实现关键的那些问题进行指标设置与考核。否则，可能由于指标过于宽泛，让员工抓不住重点；同时，企业对众多微不足道的指标进行考核，也会消耗大量宝贵的人、财、物资源。在物流绩效考核中，也应积极采用KPI，注重对关键指标的设置与考核。比如，对于实施大规模定制的企业而言，反应速度是至关重要的，与此相关的一些指标，如顾客订单处理时间、生产备料时间、货物送达时间等就应该成为关键指标。（2）定量指标与定性指标相结合在物流绩效管理指标的设置中，应注重定量指标与定性指标的结合。能定量的指标应尽可能定量化，但不能因为过分强调指标的定量化而放弃一些重要但却难以定量化的定性指标，或者对一些难以定量化的指标牵强地予以定量。否则，效果会适得其反。（3）注重对例外情况的控制物流绩效管理应该对例外情况进行格外的关注，对本期所出现的特别坏或特别好的情况进行认真的分析，找出其真实的原因。对于重要的例外情况，企业物流部门应该及时向企业最高管理层汇报。注重对例外情况进行控制，有助于企业不断改进物流工作，防患于未然，避免突发事件的爆发可能对企业造成的危机。
举一反三
内容
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