• 2022-07-24
    合理使用房源信息的方式主要有()。
    A: 恰当保存和分类
    B: 信息共享和客户跟进
    C: 保守客户秘密
    D: 不滥用客户信息
    E: 独占房源信息
  • A,B,C,D

    内容

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      客户信息管理主要包括、客户信息查询、客户信息建立、客户信息维护和()。 A: 群体客户信息建立 B: 群体客户信息维护 C: 群体客户信息查询 D: 单个客户信息查询

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      哪些渠道是抓住和了解房源信息的好时机?() A: 节日慰问 B: 物业费催缴 C: 客户交付 D: 客户投诉

    • 2

      为了更加清晰地说明房源信息的内容,可将房源信息细分为( )。 A: 房源区位信息 B: 所有权归属信息 C: 房源实物信息 D: 房源权益信息

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      房源信息的更新要注意的问题包括( )。 A: 周期性访问 B: 访问信息的累积 C: 房源信息的来源 D: 房源信息的成本 E: 房源信息的循环利用

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      第三级客户信息是指() A: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成损失的客户信息,主要包括个人客户与团体组织客户的关系信息、关系人信息(除身份信息、联系信息)、客户树信息、偏好信息、特征信息、资产信息、标签信息、业务信息、评价信息、意向信息、保单统计信息等 B: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成重大损失的客户信息,主要包括个人客户与团体组织客户的身份信息、联系信息、关系人信息中的身份信息、联系信息及业务信息中的银行账户信息 C: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成不良影响的客户信息,主要包括个人客户与团体组织客户的接触信息、客户活动信息 D: 一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成一定损失的客户信息,主要包括个人客户与团体组织客户的关系信息、关系人信息(除身份信息、联系信息)、客户树信息、偏好信息、特征信息、资产信息、标签信息、业务信息、评价信息、意向信息、保单统计信息等