针对商品的异议处理销售顾问要做到客观公正的说明客户提及的竞品优势点,并与本品进行客观的对比。
举一反三
- 竞品处理方法中的转移法是销售顾问在处理客户提及的竞品时经常使用的一种方法,是指销售顾问承认竞争对手的优势,积极地用自己产品的优势来补偿。
- 客户提出竞品的显著优势时,销售顾问可以使用哪个方法进行应对?
- 竞品分析时以下哪些做法是不正确的?( ) A: 对客户提及的本产品的劣势进行否定 B: 结合反问技术,了解客户为什么喜欢竞品的车型 C: 可以主动提及竞品,以强调本产品的优势 D: 适当提及竞品,重点强调本企业产品 E: 不夸大事实,不恶意贬低竞品 F: 客观的说明车辆的配置 G: 善于利用转折法,先肯定对方,然后通过介绍突出自己产品的优势
- 竞品分析时以下哪些做法是正确的? A: 善于利用转折法,先肯定对方,然后通过介绍突出自己产品的优势 B: 对客户提及的本产品的劣势进行否定 C: 结合反问技术,了解客户为什么喜欢竞品的车型 D: 客观的说明车辆的配置 E: 不夸大事实,不恶意贬低竞品 F: 适当提及竞品,重点强调本企业产品
- 竞品处理方法中的转移法是指销售顾问承认竞争对手的优势,积极地用自己产品的优势来补偿。