服务礼仪的具体要求是()
A: 充满热情
B: 换位思考
C: 毕恭毕敬
D: 积极推荐
A: 充满热情
B: 换位思考
C: 毕恭毕敬
D: 积极推荐
A,A,B
举一反三
内容
- 0
不属于服务礼仪的具体要求？（） A: 充满热情 B: 经验积累 C: 灵活运用 D: 良好的心态
- 1
一个优秀的电话沟通者应做到换位思考、为对方考虑、热情、积极、主动。 A: 正确 B: 错误
- 2
中国大学MOOC: 一个优秀的电话沟通者应做到换位思考、为对方考虑、热情、积极、主动。
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你如何理解礼仪中的“换位思考”？
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大客户对服务的要求是（）。 A: 保证产品正常使用 B: 要求及时周到全面服务 C: 要求热情周到 D: 要求细心热情