客户可以通过自助服务或呼叫中心来提起服务单。
举一反三
- （）是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。 A: 网上银行 B: 手机银行 C: 呼叫中心 D: 自助银行
- 客户通过各类电子渠道，如网上营业厅，自助服务终端查询或办理业务称为自助服务。（)
- 呼叫中心作为企业对外统一的窗口，实现一站式服务，企业各部门都能够通过呼叫中心这个窗口去（）客户、（）客户和（）客户。
- 以下哪项不属于电话中心的服务受理流程？（） A: IVR自助服务流程 B: 人工服务流程 C: 客户留言服务处理流程 D: 会办单服务处理流程
- 身份认证后的密码，即激活后的密码具有以下权限：（） A: 通过网站自助补登里程 B: 通过网站或呼叫中心添加受让人 C: 通过网站自助修改绑定手机或绑定email D: 通过网站自助设置服务信息