向市场提供的具有一定通用性、能够______________的有价值物品和服务。
A: 满足客户刚需
B: 占领客户市场
C: 解决客户痛点问题
D: 具有高频使用场景
A: 满足客户刚需
B: 占领客户市场
C: 解决客户痛点问题
D: 具有高频使用场景
A,C,D
举一反三
内容
- 0
为了向高价值客户提供更多服务，需要向客户提供一些不需要的过剩服务（）
- 1
企业具有客户服务意识就一定能为客户提供优质的服务
- 2
货运代理人向客户提供货运服务时,当客户总价值和客户总成本的比值一定时,客户在()情况下比较满意。 A: 服务价值大于产品价值 B: 服务价值小于产品价值 C: 客户预期价值大于客户感受价值 D: 客户预期价值小于客户感受价值
- 3
（）为了向高价值客户提供更多服务，需要向客户提供一些不需要的“过剩服务”。 A: 正确 B: 错误
- 4
培育忠诚客户的策略不包括：（)。 A: A.提供个性化服务 B: B.超越客户期望 C: C.细分客户市场 D: D.积极解决客户投诉