智能机器人客服通过等渠道，受理客户在线咨询业务，实现智能机器人自助回复，为客户提供更方便、快捷的服务（）
A: 柜面
B: 网上银行
C: 掌上银行
D: 微信
A: 柜面
B: 网上银行
C: 掌上银行
D: 微信
举一反三
- __为客户提供在线业务解答（） A: 智能机器人 B: 网上客服 C: 文字客服渠道系统 D: 语音客服
- 客户可通过渠道办理境外电汇汇款业务（） A: 电话银行 B: 网上银行 C: 柜面渠道 D: 掌上银行
- 移动客服是指客户通过银行（）发起咨询，银行按照客户发送的咨询信息，为客户提供账务查询、业务咨询、投诉建议等服务。 A: 微信公众号 B: 互联网站 C: 移动设备APP D: 短信
- 个人自助质押贷款必须通过农信机构自助渠道办理，其中自助渠道主要包括（）等自助终端。 A: 网上银行 B: 手机银行 C: 微信银行 D: 银行柜台
- （）是指银行通过互联网向客户提供金融服务的业务处理系统。 A: 网上银行 B: 手机银行 C: 呼叫中心 D: 自助银行