对旅游过程中严重违背社会公德、违反法律规范，影响恶劣，后果严重的旅游者，导游领队人员应
将相关情况向旅行社进行汇报，并通过旅行社将该旅游者的不文明行为向旅游管理部门报告，经旅游管理部门核实后，纳入旅游者不文明旅游记录。
举一反三
- 导游，领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康，文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
- 导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务旅游者过程中应包含 引导旅游者文明旅游的内容，以下属于导游人员应引导旅游者文明旅游的内容是( ) 。
- 导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则,在服务旅游者过程中应包含引导旅游者文明旅游的内容,以下属于导游人员应引导旅游者文明旅游的内容是()。 A: 文明消费 B: 礼仅规范 C: 风俗禁足忌 D: 诚信善意
- 导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，______
- 导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额（ ）的违约金（ ）。
内容
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导游领队人员应兼具为旅游者提供服务，与引导旅游者文明旅游两项职责。（ ）
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下列关于旅游不文明行为的表述错误的是( )。 A: 旅游者和旅游从业人员是旅游不文明行为的行为主体 B: 旅游者在旅游过程中发生的,因违反境内外法律法规、公序良俗,造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为 C: 旅游从业人员在从事旅游经营管理和服务过程中,因违反法律法规、工作规范、公序良俗，造成严重社会不良影响的行为,属于旅游不文明行为 D: 旅游不文明行为主要依靠道德约束,不涉及法律规范
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对于旅游者违反社会公德的行为，导游和领队人员只能引导，不可劝阻。
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以下关于导游.领队引导文明旅游的表述,正确的是() A: 应提醒旅游者 注意礼仪规范 B: 应当在文明旅游方面率先垂范 C: 应当在出行前讲解文明旅游规范 D: 应向旅游者倡导绿色出行节能环保 E: 对于违背文明旅游规范的旅游者应当即时与其解除旅游合同
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在旅游过程中，导游人员要以身作则，遵守文明旅游规范，并引导旅游者开展文明旅游活动，这是导游人员的基本职责。（ ）