对旅游过程中严重违背社会公德、违反法律规范，影响恶劣，后果严重的旅游者，导游领队人员应
举一反三
- 导游，领队应当向旅游者告知和解释旅游文明行为规范，引导旅游者健康，文明旅游，劝阻旅游者违反社会公德的行为。
- 导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则，在服务旅游者过程中应包含 引导旅游者文明旅游的内容，以下属于导游人员应引导旅游者文明旅游的内容是( ) 。
- 导游领队人员在引导旅游者文明旅游过程中应体现服务态度、坚持服务原则,在服务旅游者过程中应包含引导旅游者文明旅游的内容,以下属于导游人员应引导旅游者文明旅游的内容是()。 A: 文明消费 B: 礼仅规范 C: 风俗禁足忌 D: 诚信善意
- 导游、领队违反旅游法规定，向旅游者索取小费的，______
- 导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务，影响旅游服务质量的，旅行社应向旅游者支付旅游费用总额（ ）的违约金（ ）。