服务人员提供服务于顾客时,也正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。这是指服务的()。
A: 无形性
B: 相连性
C: 易变性
D: 时间性
A: 无形性
B: 相连性
C: 易变性
D: 时间性
举一反三
- 服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
- (<br/>)服务的生产过程与消费过程同时进行,也就是说服务人员向顾客提供服务正是顾客消费服务的时刻,二者在时间上不可分离。
- 即使由同一服务人员所提供的服务也可能会有不同的水准。这是指服务的()。 A: 无形性 B: 相连性 C: 易变性 D: 时间性
- 服务的生产过程和消费过程同时进行,服务人员提供服务的时刻,也是顾客消费服务时刻,这是描述服务的()。 A: 无形性 B: 差异性 C: 随时性 D: 不可分割性
- 服务的生产过程与消费过程是同时进行的,生产与消费服务在时间上不可分离。提供服务的生产者和接受服务的顾客在这一过程相互作用,并对服务结果产生影响是服务的( )。 A: 不可分离性 B: 无形性 C: 可变性 D: 易消失性